La communication publique peut être définie comme l’ensemble des activités d’institutions et d’organisations publiques visant à transmettre et à échanger des informations dans le but principal de présenter et d’expliquer des décisions et des actions publiques, d’en promouvoir la légitimité, de défendre des valeurs reconnues et d’aider au maintien du lien social.
Chose que beaucoup des services de communication dans les institutions publiques au Tchad ne le font pas. Parfois les usagers ingorent l’existence de ces services.
Pourtant ils existent et en nombre, ils sont souvent appelé Chargé de communication, Attaché de presse, etc. Soit en période de crise ou d’accalmie, ces services sont dans l’incapacité de réagir. Mais les usagers se demandent quel est leur rôle ?