Le Président de la République du Tchad, Maréchal Mahamat Idriss Deby Itno, a reçu en audience ce mercredi 12 février 2025 une délégation du groupe Bharti Airtel, conduite par son Directeur Régional Afrique, M. Anwar Soussa. Cette rencontre a été l’occasion d’aborder les stratégies d’expansion de la compagnie et le défi majeur de l’amélioration de la qualité des services fournis par Airtel au Tchad.
L’élément central des échanges a été la nécessité pour Airtel de répondre aux attentes croissantes des consommateurs tchadiens, qui se sont récemment plaints de la qualité de service de la compagnie. Ces plaintes ont mis une pression supplémentaire sur l’entreprise, au point de susciter l’intervention directe du Président Mahamat Idriss Deby Itno, qui a exprimé l’impatience des autorités vis-à-vis de la situation actuelle.
Lors de cette rencontre, M. Anwar Soussa, accompagné du Directeur Général d’Airtel Tchad, M. Dina Mahamat Amadou, et du Directeur de Régulation Afrique francophone, M. Olivier Angaman, a fait part au Chef de l’Etat de la volonté de son groupe de transformer sa filiale tchadienne. Il a également présenté le plan ambitieux du groupe pour moderniser son réseau et garantir une couverture nationale complète, dans le but de mieux répondre aux attentes des populations tchadiennes.
Pour le Maréchal Mahamat Idriss Deby Itno, le Tchad, en pleine phase de transformation digitale, ne peut se permettre de rester à la traîne en matière de télécommunications. Le Chef de l’Etat a exigé une amélioration rapide des services, une couverture totale du territoire sans zones d’ombre, ainsi qu’une réglementation stricte concernant la vente des cartes SIM. Ces attentes font partie d’un cahier de charges qui sera intégré dans les discussions techniques entre la délégation d’Airtel et le Ministre en charge des télécommunications.
Le gouvernement tchadien a clairement exprimé sa volonté de voir des résultats concrets, soulignant que cela passe inévitablement par des investissements massifs dans le secteur des télécommunications. Consciente de son rôle stratégique, Airtel Tchad s’engage à mettre en place les mesures nécessaires pour accélérer son processus de modernisation et améliorer substantiellement la qualité de ses services au Tchad.
Cette réunion marque une étape cruciale dans les relations entre l’opérateur et les autorités, avec des enjeux de taille pour la croissance de l’économie numérique et le bien-être des consommateurs tchadiens.